 |
Account
management
"Account management"
jest szkoleniem rozwijającym
umiejętność kształtowania długotrwałej
współpracy z klientem, opartej
na dobrej analizie otoczenia
i wszystkich aspektów kontaktu
z nim oraz uwzględniającej
jego specyfikę i wymagania.
Podczas szkolenia zwracamy
także uwagę na współpracę w
ramach kierowanego przez account
managera z jego "zespołem
zadaniowym", skupiającym
ludzi z różnych działów firmy.
Warsztaty doskonalą umiejętności
wnioskowania oraz wykorzystywania
informacji w przygotowaniu
planu rozwoju współpracy z
kluczowym klientem. W czasie
treningu uczestnicy mają również
okazję rozwijać swoje umiejętności
negocjacyjne oraz doskonalić
techniki perswazji - zarówno
wobec osób decydujących o dystrybucji
zasobów wewnątrz firmy, jak
i wobec klienta zaangażowanego
w realizację złożonych propozycji.
Szkolenie może być kontynuacją
warsztatów "Analiza i planowanie sprzedaży", "Sprzedaż
do dystrybucji", "Sprzedaż do sieci handlowych".
Dla
kogo przygotowaliśmy szkolenie?
Rozwijane w trakcie treningu
umiejętności ułatwią realizację
zadań nie tylko account managerom,
ale również wszystkim osobom,
do których obowiązków należą
kontakty z ważnymi dla firmy
klientami. "Account management"
stanowi samodzielną całość,
wielokrotnie jednak odwołuje
się do wiedzy i doświadczeń
uczestników z zakresu sprzedaży.
Dlaczego
warto uczestniczyć w szkoleniu?
Dokonując segmentacji rynku
i dopasowując do wyodrębnionych
segmentów najefektywniejsze
działania, uczestnicy szkolenia
będą mogli skutecznie zarządzać
rynkiem. Przeprowadzając niezbędne
analizy i wyciągając z nich
właściwe wnioski będą potrafili
rozpoznawać klientów, którzy
odpowiednio potraktowani, mogą
stać się klientami kluczowymi.
Prowadząc efektywne negocjacje
z klientami kluczowymi, będą
w stanie realizować strategię
zdobycia lub utrzymania przewagi
konkurencyjnej.
Tematyka
szkolenia:
- Rola kluczowych klientów
w firmie
- Segmentacja klientów
- Identyfikacja kluczowych
klientów
- Wizja, cele i strategia
firmy w zarządzaniu kluczowymi
klientami
- Plan rozwoju współpracy
z kluczowym klientem
- Analizy - bazy klientów,
rynku, konkurencji, wartości
dodanej, SWOT
- Przygotowanie biznesplanu
- Prezentacja planu rozwoju
współpracy z klientem
- Negocjacja długoterminowych
kontraktów
Pobierz formularz zgłoszeniowy
|
