|
 TEMATYKA SZKOLENIA: |
- Kto jest lub mógłby być moim kluczowym klientem
- Zarządzanie relacjami - planowanie i rozwijanie personalnych kontaktów
- Budowanie planu rozwoju współpracy z kluczowym klientem
- Analizy - skąd czerpać informacje i jak wykorzystać wnioski z nich wynikające
- Kontakty biznesowe - budowanie nastawienia na klienta
- Rozwijanie obszarów tworzących silne związki biznesowe
- Poszukiwanie klientów, o których warto zabiegać
- Poszukiwanie możliwości rozwoju współpracy z klientem
- Tworzenie planu działań dla kluczowego klienta
- Zarządzanie ludźmi pracującymi dla klienta
- Prezentacje przed klientem
|
|
|
Skutecznie zarządzać rynkiem można jedynie dokonując jego segmentacji i dopasowując do wyodrębnionych segmentów najefektywniejsze działania. To
najkrótsza droga do uzyskania konkurencyjnej przewagi nad rywalami.
Każdy sprzedawca wie, że wynik sprzedaży zależy od umiejętności dopasowania oferty firmy do potrzeb klienta. Gdyby potrafił dopasować lepiej swoją
ofertę i działania, gdyby wiedział, co jest naprawdę ważne dla klienta i potrafił
wykorzystać wszystkie atuty swojej firmy, nie musiałby martwić się o realizację planu sprzedaży.
Dlaczego więc na prośbę o wyliczenie mocnych stron swojej firmy tak wielu
sprzedawców zaczyna zastanawiać się już przy 10, a do 20 tylko nieliczni są
w stanie dotrzeć? Poproszeni zaś o skreślenie z listy tych argumentów, których
również używa konkurencja, pozostają przy dwóch, trzech.
Zarządzanie klientami jest bardzo podobne do marketingu – jego celem także
jest zdobywanie i utrzymywanie klientów oraz podtrzymywanie długoterminowych kontaktów z obecnymi partnerami. Tradycyjne techniki marketingowe okazują się jednak niewystarczająco efektywne, by utrzymać przy firmie
aktualnych klientów, a to właśnie dzięki współpracy z tymi ostatnimi dostawcy
mają możliwość zwiększenia procentowego udziału swoich towarów u dystrybutora,
utrzymywania stabilnego poziomu cen oraz uzyskania bezpośredniej
rekomendacji swoich towarów.
Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu?
Dokonując segmentacji rynku i dopasowując do wyodrębnionych segmentów najefektywniejsze działania, uczestnicy szkolenia będą mogli skutecznie zarządzać rynkiem. Przeprowadzając niezbędne analizy i wyciągając z nich właściwe wnioski będą potrafili rozpoznawać klientów, którzy odpowiednio potraktowani, mogą stać się klientami kluczowymi. Prowadząc efektywne negocjacje z klientami kluczowymi, będą w stanie realizować strategię zdobycia lub utrzymania przewagi konkurencyjnej.
Dla kogo przygotowaliśmy szkolenie?
Rozwijane w trakcie treningu umiejętności ułatwią realizację zadań nie tylko account managerom, ale również wszystkim osobom, do których obowiązków należą kontakty z ważnymi dla firmy klientami. Account management stanowi samodzielną całość, wielokrotnie jednak odwołuje się do wiedzy i doświadczeń uczestników z zakresu sprzedaży. |
|
| Uzupełnieniem warsztatu mogą być szkolenia: |
Analiza i planowanie sprzedaży
Celem warsztatu jest doskonalenie umiejętności pomocnych w osiąganiu lepszych wyników handlowych, zwłaszcza wykorzystania atutów własnej oferty, działań konkurencji czy sytuacji klienta. |
Helping Clients Succeed
Każde szkolenie ma wartość jedynie wtedy, gdy rozwiązuje lub przybliża rozwiązanie problemu. Uczestnictwo w warsztacie Helping Clients Succeed będzie miał sens jedynie wtedy, jeśli uważasz, że możesz osiągać lepsze wyniki. |
|
Strona główna 
Mapa serwisu 
Szukaj 
E-mail 
Polityka prywatności 
Zgłoś błąd na stronie 
English
+48 22 824 07 92
