Działające globalnie i mające oddziały w wielu krajach firmy zatrudniają pracowników wywodzących się z różnych kultur. Takie wielokulturowe zespoły stają się często źródłem kłopotów a ich menedżerowie, zamiast stawiać czoła wyzwaniom świata zewnętrznego, walczą z problemami integracji wewnętrznej.
Środowisko wielokulturowe jest prawdziwym wyzwaniem. Podołać mu mogą jedynie menedżerowie kompetentni kulturowo, umiejący wykorzystać różnorodność firmy globalnej dla stworzenia synergii i przewagi konkurencyjnej.
Swobodne i skuteczne poruszanie się w wielokulturowym środowisku to także kompetencja niezbędna dla profesjonalisty marzącego o karierze menedżerskiej we współczesnym biznesie.
Jeśli takich kompetencji zabraknie powstaną nieporozumienia i konflikty, a zamiast efektywnej współpracy utrwalą się jedynie powszechnie funkcjonujące stereotypy.
Z bardzo wielu aspektów wielokulturowego środowiska wybraliśmy te mające zasadnicze znaczenie dla biznesu:
Jak porozumieć się ze współpracownikami? Jak motywować, przekonywać i wprowadzać zmianę, kiedy ich wartości i normy znacznie różnią się od moich?
Jak planować i skłonić członków zespołu do dotrzymywania terminów skoro zupełnie inaczej niż ja pojmują czas?
Jak podjąć trafne decyzje kiedy nasi współpracownicy zamiast rzeczowego feedbacku zawsze oferują nam pochwały mające z rzetelną informacją niewiele wspólnego?
Jak przydzielać role i zadania, by zespół złożony z przedstawicieli kultur indywidualistycznych i wspólnotowych efektywnie współpracował?
Jak dogadać się z szefem pochodzącym z innej kultury? Np. na rozmowy przyjeżdżają szefowie z Francji – czego mogę się spodziewać: dyskusji czy poleceń?
Czym sobie zasłużyć na zaufanie japońskich właścicieli firmy, współpracowników z Niemiec, czy klientów z krajów arabskich?
Na co zwrócić uwagę podczas negocjacji z przedstawicielami odmiennych kultur gdy jedna ze stron nastawiona jest na nawiązanie i utrzymanie relacji, druga zaś na wynik uzyskany możliwie szybko, a dobór słów, gesty, sposób wypowiadania się mogą przesądzić o sukcesie lub porażce.
Jak przygotować skuteczną prezentację? Na co zwrócić uwagę, gdy spotykam się np. z niemieckim patnerem? Zacząć od anegdoty czy nie, czego unikać, jakich pytań oczekiwać?
Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu?
Godząc przeciwstawne poglądy i postawy, odpowiednio przydzielając role i zadania, rozróżniając i rozumiejąc różne style komunikacji, powstrzymując się od pochopnych ocen i interpretacji będziesz potrafił wykorzystać różnice między kulturami i uczynić z nich siłę zespołu, którym kierujesz.
Dzięki dobrej znajomości zagadnień kulturowych zyska jednak nie tylko firma – takze Ty zbudujesz osobistą ścieżkę kariery.
Dla kogo przygotowaliśmy szkolenie?
Adresatami warsztatu są menedżerowie i samodzielni specjaliści (np. menedżerowie projektów) z firm działających w wielokulturowym środowisku.
Zarządzanie
wirtualnym zespołem
Czy w sytuacji braku bezpośredniego kontaktu, różnicach czasowych, kulturowych itp., menedżerowie zarządzający wirtualnymi zespołami powinni stosować te same narzędzia, które stosują podczas zarządzania zespołami typu „face to face”?