| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
 |
|
Rozwiązywanie konliktówKonflikty, zarówno te widoczne, jak i ukryte, to uboczny efekt współpracy z innymi ludźmi. Najczęściej wynikają z trudności w prawidłowym komunikowaniu się pracowników między sobą oraz z braku umiejętności współpracy. |
| |
 TEMATYKA
SZKOLENIA: |
- Dynamika konfliktu - etapy
- Określanie podłoża konfliktu
- Komunikacja w konflikcie
- Wyrażanie i reagowanie na emocje
- Reagowanie na konflikt
- Trzecia strona - rola mediatora w konflikcie
- Kroki rozwiązywania konfliktu
|
|
|
Każdemu konfliktowi towarzyszą negatywne emocje mające zgubny wpływ na efektywność pracy. Podczas szkolenia pokażemy nie tylko, jak rozwiązywać konflikty, ale także jak twórczo je wykorzystywać.
Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu?
Umiejąc rozpoznawać ukryte przyczyny konfliktów, będziesz mógł im zapobiec lub
zareagować we wczesnej fazie. Wyrażając własne opinie w sposób nie zagrażający
innym nie będziesz doprowadzać nieświadomie do eskalacji konfliktu.
Gdy nauczysz się słuchać rozmówców i właściwie reagować na
ich emocje, poprowadzisz dyskusje unikając niemerytorycznych sporów i zachowując dobre
relacje z innymi współpracownikami.
Dla kogo przygotowaliśmy szkolenie?
Szkolenie Rozwiązywanie konfliktów przeznaczone jest dla menedżerów średniego i wyższego szczebla, w tym menedżerów projektów, w których firmie dochodzi do nieporozumień, rozbieżnych
opinii, różnic interesów i innych sytuacji konfliktogennych. |
DOOR Poland SA
022 824 07 92 door@door.com.pl
|
|
|
|
Drukuj 