Sprzedaż jest pełna nonsensów i półprawd. Umiejętności przekazuje się tu wedle zasady mistrz-uczeń, a jedne badania przeczą drugim. Stąd wiele praktycznych wskazówek to niedorzeczności, które stały się „mantrą" szefów sprzedaży, trenerów i samych sprzedawców. Szkoda, bo gdyby się nad nimi zastanowić, można by poprawić wyniki sprzedaży...